Process

手机,平板,智能手表

  1. 店内客户体验或寄送机器方式
  2. 技术人员检验机器
  3. 提供相关维修费用及告知用户如在保修范围内是零费用
  4. 在得到客户的同意后,前台人员进行维修预定
  5. 技术人员进行维修
  6. 质量检查
    进行维修后的所有机器都要通过一次质量审核。
  7. 最终返回给用户

微波炉,家庭影院设备,吸尘器

  1. 店内客户体验或寄送机器方式
  2. 技术人员检验机器
  3. 提供相关维修费用及告知用户如在保修范围内是零费用
  4. 在得到客户的同意后,前台人员进行维修预约
  5. 技术人员进行维修
    所需时间一般 1到3天 如延期会提前告知用户。
  6. 质量检查
    进行维修后的所有机器都要通过一次质量审核。
  7. 质量审核通过,最终返回给用户

电视上门维修

  1. 可电话预约
  2. 可上门服务
  3. 检查机器
  4. 提供相关维修费用及告知用户如在保修范围内是零费用
    得到客户同意后,进行维修预约
  5. 技术人员进行维修
  6. 质量检查
    进行维修后的所有机器都要通过一次质量审核。
  7. 最终返回给用户